Möchtest du deine Bestellung einfach nur zurücksenden, da du mehrere Artikel, das falsche Produkt bestellt hast oder vom Kauf zurücktreten möchtest? Nutze gerne den unten aufgeführten Ablauf. Solltest du eine beschädigte Lieferung erhalten haben, nutze bitte NICHT den aufgeführten Retouren Ablauf.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung deiner Bestellung
Damit wir deine Retoure schnell und reibungslos bearbeiten können, bitten wir dich, den Retourenschein auszudrucken und alle erforderlichen Daten in die vorgesehenen Felder einzutragen. Dies hilft uns, deine Rücksendung korrekt zuzuordnen und die Abwicklung so schnell wie möglich durchzuführen.
Rücksendegrund angeben
Bitte kreise den Rücksendegrund ein, der auf deine Situation zutrifft. Falls keiner der aufgelisteten Gründe passt, kannst du unter "Sonstiges" eine eigene Begründung angeben. Eine genaue Angabe des Rücksendegrundes erleichtert uns die Bearbeitung und hilft uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung
Achte darauf, dass der Retourenschein vollständig ausgefüllt ist und deinem Paket beiliegt. Fehlende Retourenscheine oder unvollständige Angaben erschweren die Zuordnung und verzögern die Bearbeitung deiner Rücksendung. Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, ist es wichtig, dass alle Informationen vollständig und leserlich eingetragen werden.
So schickst du deine Retoure zurück
- Retourenschein ausfüllen – Trage alle erforderlichen Daten ein und markiere den Rücksendegrund.
- Ware sicher verpacken – Nutze möglichst die Originalverpackung oder eine geeignete Alternative, um Transportschäden zu vermeiden.
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für deine Mithilfe und dein Vertrauen!
HINWEIS: Unser bereitgestelltes Rücksendelabel gilt nur innerhalb Deutschlands und kann NICHT für Rücksendungen aus Österreich verwendet werden.